Chính sách sửa lỗi & nguồn
Tài Khôn viết về tiền của bạn, nên chúng tôi coi việc sai số liệu là chuyện nghiêm túc. Trang này nói rõ cách chúng tôi dùng nguồn, cách phân biệt điều đã kiểm chứng với điều còn suy đoán, và cách bạn báo lỗi để chúng tôi sửa. Một trang tin đáng tin không phải là trang không bao giờ sai, mà là trang sửa sai một cách minh bạch.
Nguyên tắc dùng nguồn
Mỗi số liệu quan trọng trong bài (phí, lãi suất, điều kiện, mức hoàn tiền) đều cố gắng dẫn về văn bản chính thức của nhà phát hành — biểu phí, trang sản phẩm, hoặc văn bản pháp luật — kèm ngày kiểm tra. Khi một số liệu chỉ có từ nguồn bên thứ ba (trang so sánh, báo chí), chúng tôi ghi rõ điều đó ngay tại vị trí đó và khuyến nghị bạn đối chiếu lại trước khi hành động. Chúng tôi không lấy đoạn trích tự động của công cụ tìm kiếm làm nguồn cuối cùng, và không lấy bài quảng cáo của bên khác làm nguồn chính khi đã có tài liệu gốc.
Bốn cấp độ bằng chứng
Không phải kết luận nào cũng chắc chắn như nhau. Chúng tôi cố gắng viết sao cho bạn biết một phát biểu đang đứng ở cấp nào:
| Cấp | Nghĩa là | Cách chúng tôi diễn đạt |
|---|---|---|
| 1 — Văn bản chính thức | Xác nhận trực tiếp từ tài liệu của nhà phát hành hoặc văn bản pháp luật | "Theo biểu phí công bố ngày…" |
| 2 — Tài Khôn tự test | Chúng tôi trực tiếp đăng ký/sử dụng và ghi lại | "Chúng tôi đăng ký thử ngày…, kết quả từng người có thể khác" |
| 3 — Tổng hợp nhiều trường hợp | Dữ liệu tự khai của người dùng, mẫu nhỏ | "Trong N trường hợp bạn đọc cung cấp…, đây là quan sát, không phải tỷ lệ chính thức" |
| 4 — Nhận định / suy luận | Đánh giá của chúng tôi từ dữ liệu công khai | "Từ điều kiện công khai, đây có thể là… nhưng không thể khẳng định vì…" |
Chúng tôi cố gắng không trình bày cấp 3 hay cấp 4 như thể là sự thật đã được chứng minh. Ví dụ: các ngân hàng không công bố tỷ lệ duyệt hồ sơ, nên khi nói một thẻ "dễ tiếp cận", chúng tôi nói rõ đó là đánh giá theo điều kiện công khai, không phải tỷ lệ duyệt đã kiểm chứng.
Báo lỗi cho chúng tôi
Nếu bạn thấy một con số sai, một điều kiện đã thay đổi, một liên kết nguồn hỏng, hoặc một kết luận mà bạn cho là quá chắc so với bằng chứng — hãy báo cho chúng tôi. Đây là cách nhanh nhất giúp trang chính xác hơn cho người sau.
- Email: [email protected] (ghi rõ đường dẫn bài và chỗ cần sửa giúp chúng tôi xử lý nhanh).
- Qua tác giả: nhắn trực tiếp cho Cường Trần qua LinkedIn hoặc X liệt kê ở trang tác giả.
Quy trình xử lý
- Thời gian phản hồi: chúng tôi cố gắng xem và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
- Lỗi nhỏ (chính tả, liên kết hỏng, số liệu lệch nhẹ): sửa trực tiếp và cập nhật ngày kiểm tra.
- Lỗi ảnh hưởng đến kết luận (ví dụ điều kiện hay mức phí thay đổi làm đổi khuyến nghị): sửa nội dung và ghi chú lại thay đổi ở phần lịch sử cập nhật của bài, thay vì lặng lẽ đổi.
- Số liệu chưa xác minh được: nếu chúng tôi chưa kiểm chứng được, chúng tôi để ngỏ và nói rõ là chưa chắc, thay vì đoán cho có.
Về liên kết tài trợ
Một số bài có liên kết giới thiệu (affiliate) mà Tài Khôn có thể nhận hoa hồng. Điều này không ảnh hưởng đến thứ tự xếp hạng hay đánh giá: chúng tôi không xếp hạng theo mức hoa hồng, và ghi rõ đâu là liên kết affiliate tại bài có dùng. Chi tiết cách chúng tôi đánh giá nằm ở trang phương pháp review.
Trang này mô tả cách làm việc thực tế của Tài Khôn và sẽ được cập nhật khi quy trình thay đổi. Nội dung trên Tài Khôn là thông tin, không phải lời khuyên tài chính.